为进一步加强养老护理员队伍建设，提升养老护理员队伍职业化、专业化水平，促进服务质量建设和安全管理水平，2018年4月25日，中铁建业养老在九九颐家·康养中心召开了“服务质量整治提升月暨护理员培训班动员大会及开班仪式”，公司主要领导、下属各院负责人以及全体一线员工共同参与此次会议。

会上，总经理张弓作重要讲话，他从全面提升服务质量内涵、养老运营中正反方面具体事例分析等多方面阐述了进一步全面提升服务质量整治目的、任务、工作路径和要求。他强调，“全面提升服务质量”对强化公司内涵建设，促进养老事业发展和建设具有重要意义。

此次培训，是在充分了解护理人员学习需求和老人护理实际需求的基础上，重点突出理论和实践操作，由养老护理方面的专家和专业教师讲授护理员职业道德、个人防护、基础护理技术操作、老年病的应急处理、老年人心理护理、老年人活动的组织策划等课程，并在传统教学的模式上，借鉴和吸收好管理方法、服务理念，规范、标准的服务流程让大家感受深刻，掌握更加扎实。

通过培训，大家既能学到专业技能知识，增强做好养老服务工作的信心和责任感，又能提高工作荣誉感和自豪感，为全面提升养老护理服务质量奠定坚实基础。

2018年，中铁建业养老将在打造过硬养老服务人才队伍上下功夫，不断加大培训力度，推动养老服务队伍能力素质显著提高。