各位领导、各位同事，大家好！今天想与大家谈谈本人的工作心得，与大家共勉，如有不当，请予指正。我觉得，作为合格的养老机构管理人员，应从下面三个方面努力要求自己。

    一、爱岗敬业、忠于职守是养老机构管理人员基本要求。

    养老事业是现代社会需要的光荣职业。而在一些人的眼中，养老机构的工作是侍候人的事，被人瞧不起，没有社会地位。作为我们从事这项工作的人，必须要认识到这项工作关系到老人们的需求、家属的重托与期望、社会分工的责任，只有热爱这项事业，将他作为崇高的责任，将个人的成就、单位的荣辱兴衰与本人的履行职责密切联系，切实做到忠于职守，才可能成为一个合格的养老机构管理人。具体来说，要做到：

    1、拚弃偏见，乐于奉献；

    2、坚守爱心，矢志不移；

    3、踏实履责，一丝不苟。

   二、做好老人们的服务员，是每一个管理人员的总职责。

   与其他单位不同，养老机构的管理人员包括院长、副院长等，除了自身的管理职责外，必须牢记首要的责任，是为老人们服好务，只有围绕这项总职责，才能做好各项工作。

    1、管理员和护理人员之间没有尊卑之分，只是分工的不同。

    2、同事之间要相互尊重、配合、关心爱护，增强团队的凝聚力和战斗力。

    3、要掌握基本的护理知识和技能，在需要时顶得上，拿的下。

    4、要有奉献精神，工作需要、老人们的需要，都是分内的必须要办的事，没有上、下班的区分。

    5、以极大的爱心和细心做好每一项工作，这样才能zui大限度地避免老人们的健康受到可能的伤害。

    6、善于与老人及其家属沟通，这样才能获得他们的配合以利于我们做好工作。

    7、通过学习与工作锻炼，不断提高专业水平和处理突发事件的能力。

   三、与大家共同奋斗，为机构成为行业楷模而努力。

    1、努力将养老院办成被社会称道的老人们的温馨之家、康复乐园。①坚持做好并不断完善老人们健康需要的服务项目；②完善各项制度，对员工、老人、家属一视同仁，创造管理规范、和谐合作的工作氛围；③重视老人、员工、家属的精神文化需求，做好相关工作；④尽力提供清洁优美的生活环境。

    2、为机构的发展壮大作出贡献。①争取荣誉、维护信誉，才能得到社会的认可，这是机构发展的前提，从这个角度上说，就是要不懈地做好各项工作，稍有不慎，可能前功尽弃；②切实防范工作、安全方面的风险，避免给单位带来重大损失；③在保证员工、服务对象工作、生活需要的前提下，勤俭办院，努力合理创收，杜绝漏洞，节约开支，为单位发展积累资金、健康发展做出贡献。